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ここ数日来、当社のWindows7のPCにインストールしているAdobe Creative Cloudの認証でエラーが起こり（「ファイアウォール設定を確認して、コンピューターの時刻設定が正しいことを確認してから再試行してください」のメッセージが出る）、困っていたのがようやく解決できました。

手順は簡単に言うと以下のとおりです。詳しくはこのサイトを参照してください。

1. Windows 7の更新プログラム「KB3140245」をインストールする。
2. TLS1.2を有効にするための操作を行う。

※「Easy Fix」というMicrosoftのソフトをダウンロードして実行します。

上記のサイトを見つけるまでは、Internet Explorer の「インターネットオプション」→「詳細設定」で「TLS1.2の使用」にチェックを入れるように、というAdobeコミュニティの回答などを参考にやってみたのに上手く行かなくて手こずっていましたが…。

もはやWindows11が出るのだからさっさとアップデートしろと言われそうですが、使用している他のソフトのバージョン対応の兼ね合いもあり、どうしてもWindows7のPCは必要なので、解決できてホッとしています。

Y・R